8月份以来，市医保局全体党员干部积极响应全国文明城市创建号召，主动参与到“志愿新时代共创文明城”文明实践志愿服务活动中，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，引导广大群众遵守《临沂市文明行为促进条例》，充分展现了医保干部的过硬作风和良好形象。

帮扶老旧小区有深度

市医保局认真履行帮扶责任，积极主动对接，制定帮扶方案。聚焦老旧小区在文明创建上的短板弱项，一次性为小区设计制作了7块宣传展板，在楼栋每个单元内悬挂了“邻里和睦”“移风易俗”“文明出行”等方面的宣传标语，提高了文明创建的硬实力。建立常态化帮扶措施，每周两次组织志愿者到老旧小区开展环境卫生整治、文明劝导、共建平安和弘扬新时代文明新风志愿服务活动。活动开展以来，累计派出6批共24名志愿者到小区清理环境卫生，发放《文明倡议书》200余份，引导居民遵守《临沂市文明行为促进条例》，营造了“人人都是创建者”的浓厚氛围。

创建优质服务有温度

窗口是服务群众的前沿阵地，市政务服务中心医保服务窗口紧扣岗位职责，以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为目标，自觉把群众的需要作为第一选择，面对面、心贴心、实打实为参保群众提供优质服务。活动开展以来，累计组织志愿者60余人次为参保群众提供业务咨询、文明引导、帮办代办等服务，着力打造有温度、有深度、有态度的沂蒙红色服务品牌。

交通引导服务有热度

结合创“三优”志愿服务活动，市医保局累计组织志愿者200余人次到责任路段开展文明交通引导志愿服务活动。广大志愿者在炎炎夏日敢于顶烈日、耐酷暑，认真履职、严守纪律、主动服务，以“天气热心气更热”的态度，对乱穿马路、乱停乱放、电动自行车驾乘人员未佩戴安全头盔等不文明行为进行劝导，为创建文明城市贡献了汗水和力量。