2021年1月1日-3月31日，临沂市医疗保障局政务服务“好差评”系统共收到有效评价3072条，其中窗口评价2959条，扫码评价112条，网上评价1条。
评价为“非常满意”“满意”“基本满意”等“好”等级2984条,好评率99.87%；评价为“不满意”“非常不满意”4条，“差评”回访反馈处置率100%。
聚焦问题短板和群众期盼，要进一步健全网上预约、申报、审批服务等流程，提供网上咨询服务，确保企业和群众网上办事流程清晰、操作便捷、沟通顺畅。要压减医疗保障服务事项办理时限，推行当场办结、一次办结、限时办结。要完善人员管理规范，做到业务熟练、服务周到、文明礼貌、仪容整洁。2021年1月1日-3月31日，临沂市医疗保障局政务服务“好差评”系统共收到有效评价3072条，其中窗口评价2959条，扫码评价112条，网上评价1条。
评价为“非常满意”“满意”“基本满意”等“好”等级2984条,好评率99.87%；评价为“不满意”“非常不满意”4条，“差评”回访反馈处置率100%。
聚焦问题短板和群众期盼，要进一步健全网上预约、申报、审批服务等流程，提供网上咨询服务，确保企业和群众网上办事流程清晰、操作便捷、沟通顺畅。要压减医疗保障服务事项办理时限，推行当场办结、一次办结、限时办结。要完善人员管理规范，做到业务熟练、服务周到、文明礼貌、仪容整洁。
