为深入贯彻落实市政府关于“政府开放日”活动有关要求,进一步创新政务公开方式,推进政府与群众之间的沟通联系,提升为民服务水平,10月27日上午,市医保局开展了“政务服务开放日”活动,邀请20余名参保单位、参保群众、医疗机构代表参加。
受邀代表现场体验了市医保服务窗口业务经办流程、便民利民举措等,听取了工作情况汇报。市医保服务窗口工作人员对异地就医备案、医保关系转移、医疗费用零星报销、个人账户一次性支取等政策进行了宣讲,引导部分受邀代表亲自体验线上线下办理业务。通过现场观摩以及政策宣讲,受邀代表对医保窗口工作给予了一致好评。
下一步,医保窗口将以此次开放日为契机,持续推进标准化窗口建设,全面提升医保服务能力和业务水平,持续提高医保服务知晓度和关注度。