5月20日，国家医疗保障事业管理中心经办指导处处长张晓楠和省医保局二级巡视员、省医保中心主任王德学等一行5人来我市调研医保经办服务工作。市医保局党组书记、局长张洪岭陪同调研。
调研组首先到市政务服务中心医保大厅现场检查，在医保自助服务区，工作人员展示了医保自助机办理医保信息查询、单据打印、转外就医备案等功能，利用电脑展示自助网上办理医保业务流程。在医保综合窗口，调研组一行实地查看我市医疗保障标准化示范窗口建设情况，对我市综合柜员制、规范化清单、标准化服务等表示肯定，并与窗口工作人员现场交流。
在河东区基层医保便民示范站点，调研组一行先后到相公街道平墩湖医保服务点、八湖镇医保服务站、太平街道徐太平村“医保赶大集”和太平街道徐太平村医保服务点现场观摩镇（街道）、村（社区）两级医保服务站点建设情况，并对医保服务下沉基层提出指导性意见建议。
调研组对我市医保服务标准化窗口建设和医保服务下沉基层的做法给予高度评价，同时指出了不足和改进方向。下一步，临沂市将以此次调研为契机，深入推进医保经办服务流程再造，贴心为参保群众办实事办好事，努力推动新时代医保经办服务工作再上新水平。
