习近平总书记在中共中央政治局第二十八次集体学习时的讲话中强调：要完善社会保障管理体系和服务网络，在提高管理精细化程度和服务水平上下更大功夫。为进一步深入贯彻习近平总书记重要讲话精神,莒南县医保局组织医保中心全体人员结合全市医保系统开展的“学理论、悟思想、见行动、创一流”活动，开展窗口经办业务“我来当先锋”主题活动。
莒南县医保中心以推行综合柜员制为抓手，全面提升窗口服务能力。挑选一批业务能力强、服务水平高，精通各项医保政策的业务骨干坚守一线窗口。同时，利用每周固定学习日开展业务专题培训，不断提升经办人员综合素质，提升窗口服务水平和电话服务水平。并以临沂市第一届医保知识竞赛为契机，掀起一股争当医保“明白人”“政策通”的学习热潮。做到争先创优有激情，窗口服务有热情，为民办事有温情，用心服务有真情！
今后，莒南县医疗保障局全体干部职工将继续秉承全心全意为人民服务的理念，“不忘初心、牢记使命”，不断提升医保服务水平，为广大人民群众送上贴心、暖心、真心的服务，以优异的成绩献礼伟大祖国73周岁的生日，迎接党的二十大胜利召开！
