1月31日下午，临沂市医保局召开群众诉求事要解决座谈会，会议由市医保局四级调研员张晓峰主持，市局党组成员、副局长夏培喜，市局各科室负责人，部分县区医保局分管局长及相关科室负责人参加会议。
会上，部分县区医保局和市局部分科室介绍了12345热线办理工作好的做法、经验、存在的问题以及工作建议。
会议要求，全市医保系统要进一步提高认识，增强责任感和使命感，真正为民纾困解难；坚持“有理有解”，用情解决群众诉求，让群众理解医保；坚持系统共治，用力解决群众诉求，让群众参与医保；强化协调配合，用功解决群众诉求，让群众支持医保。
