为扎实开展“医保干部进基层”活动,3月21日，市医疗保障局党组书记、局长张洪岭，党组成员、副局长王世开到郯城县调研居民长期护理保险试点工作。先后到县精神病医院、李庄镇张场卫生室，通过实地察看、现场询问等方式详细了解居民长期护理保险、基层医保工作站点工作开展情况。
3月24日，张洪岭局长到兰山区仁德大药房（天津路店）、兰山区人民医院调研。在仁德大药房了解门诊统筹系统改造及处方流转结算情况，现场与购药群众交流，听取他们在药店管理、药品配备及就医体验等方面感受或建议。张洪岭局长强调，定点药店要切实做好医保政策宣传，主动引导参保群众应用医保电子凭证，根据群众需求配齐配足常见药品，满足群众日常购药需求。
在兰山区人民医院，调研组利用医保电子凭证进行挂号、诊间结算等流程体验，并详细了解医保电子凭证全流程应用后各项工作协调推进情况，张洪岭局长指出，兰山区医院此项工作开展较早，要进一步优化院端流程，强化全员培训，主动开展服务，让更多参保群众感受到医保服务的便利性。
3月28日，市医疗保障局党组书记、局长张洪岭，党组成员、副局长张自华到兰山区小埠东服务站、兰山区清泉庄服务站、金雀山街道清泉庄社区居委卫生室及临沂市妇女儿童医院调研。 在小埠东服务站、兰山区清泉庄服务站，张洪岭局长一行到办事窗口、村级卫生室详细了解体验医保业务办理全流程，亲自体会群众在办事过程中遇到的堵点问题并提出工作优化意见。
在金雀山街道清泉庄社区居委卫生室现场查看群众的看病就医报销及医保资金拨付等情况，要求卫生室负责同志要把群众健康放在第一位，做好医保与群众的沟通桥梁，不断提高诊疗服务质量。
在市妇女儿童医院，调研组一行分别对医保电子凭证全流程应用、自助机挂号结算、移动支付等场景进行“走流程”体验，张洪岭局长对医院前台服务引导、窗口挂号服务、自助机流程提醒、医生接诊及医保窗口服务给予了充分肯定，并指出医院要不断提升信息化服务水平，进一步规范诊疗行为和价格管理，保障医保基金安全，持续提高群众就医报销体验感。
3月29日，张洪岭局长到临沭县人民医院、临沭县中医医院调研医保电子凭证全流程应用和移动支付工作。
张洪岭局长对临沭县人民医院、县中医院全流程应用和移动支付工作开展情况表示满意， 张洪岭局长强调医院要进一步加大宣传培训力度，全面开展应用推广，为群众挂号难、就诊难、结算难问题提供有效解决方案。
3月29日下午，市医保局党组成员、副局长张自华一行到临沂大学调研指导参保扩面工作，就临沂大学学生参保工作推进情况及面临的问题进行了深入的探讨交流。张自华局长指出，参保扩面工作是保障学生健康权益的民生工程，下一步将加快工作进度，理清工作思路，摸索出一套适合高校学生参保、就医、享受医保政策的工作方案，切实推进医保惠民便民政策在高校开花结果。
3月28日，市医疗保障局党组成员、副局长夏培喜带队到郯城县和兰陵县调研指导药品和医用耗材集中带量采购三年“回头看”活动开展情况。通过实地查看药库、调研座谈、数据采集等方式详细了解工作开展情况。有关单位围绕集采工作开展情况、存在的困难等进行了深入交流，并提出了相关建议意见。
全市医保系统开展基层基础工作调研，通过沉浸式体验方式，到一线现场查找医保业务流程存在的短板和弱项，及时解决参保群众和参保单位的操心事、揪心事、烦心事，促进全市医保系统转变作风、改进工作、优化流程、锻炼队伍，进一步提升全市医保系统发现问题、解决问题的能力，为全市参保群众提供更加优质高效便捷的医保服务。
