索 引 号  1648516507/ybj/2022-0000075  发布机构  临沂市医疗保障局
 存放位置   公开日期  2022-11-10
 文  号   公开方式  主动公开
 信息名称  临沂市医疗保障局2022年人大代表建议和政协提案办理工作总体情况

临沂市医疗保障局2022年人大代表建议和政协提案办理工作总体情况

2022-11-10   作者: 点击数:  

2022年以来,在市人大常委会人事代表工作委员会、市政府督查室和市政协提案工作委员会的指导帮助下,市医保局高度重视建议、提案办理工作,不断提高办理工作的质量和效果,受到人大代表、政协委员和社会各界的广泛好评。

一、基本情况

今年,市医保局共受理人大建议6件、政协提案23件。其中,人大建议独办3件、协办3件;政协提案主办5件、分办18。目前,所有建议、提案均已按照办理要求,全部办理答复完毕。

二、主要做法

(一)高度重视,强化组织领导。市医保局高度重视建议、提案办理工作。局主要领导召开专题会议,对办理工作进行安排部署,要求把办理建议提案的过程,作为听取基层和群众意见、接受群众和社会各界监督的过程,同时也作为推进工作和提升服务水平的过程。对每一件建议、提案,都由分管领导牵头,各有关科室单位确定一名政策熟、业务精的同志,作为具体承办责任人,靠上抓好落实。对每一件建议、提案做到“答复问题不回避,解决问题不应付,办理时限不拖延,不办满意不结束”。每件建议、提案争取一次答复满意,如有代表、委员对答复不够满意,要求承办科室单位在深入调查、反复研究的基础上,重新进行答复,直到代表、委员满意为止。

(二)细化流程,确保办理实效。是严格办理程序。收到建议、提案后,局办公室根据内容进行逐件登记、审核,提出拟办意见,经局主要负责人及分管局长签批后,交有关业务科室单位办理;内容涉及多个科室单位的,确定一个主办科室或单位办理,其他科室单位搞好协调配合。所有建议、提案的答复,均由分管局长审核把关后,按照统一格式行文答复。二是强化跟踪督办。局办公室定期调度承办科室单位的办理进度,及时掌握办理工作进展情况。对办理进度较慢的,通过催办单催办或电话催办,督促其加快办理进度;对办理难度大或超出政策范围的提案,及时向市政府督查室请示后办理。

(三)加强沟通,确保答复质量。在具体承办工作中,主动通过电话、面谈等方式加强与代表、委员的联系和沟通,变“文来文往”为“人来人往”,进一步提高了代表、委员的满意度。答复的质量决定了办理工作的成效。在具体工作中,要求各承办科室单位在答复时做到“四个准确把握”,即:准确把握答复的针对性、准确把握答复的真实性、准确把握答复的完整性、准确把握答复的实效性,并将各类问题的答复按“A”、“B”、“C”、“D”四个层次分类注明,进一步提高了建议、提案的答复质量。

三、办理效果

一是通过建议提案办理工作,密切了与人大代表、政协委员的关系,也更多地争取了他们对医保工作的理解和支持。二是通过建议提案办理工作,市医保局更直接地了解了群众对医保工作的关注点、需求点,为下一步医保工作确定了努力方向和工作目标。三是通过建议提案办理工作,有效提升了医保业务人员工作能力素质和水平,进一步提高了对医保政策、医保业务的认知、掌握程度。

做好建议、提案办理工作,责任重大,使命光荣。下一步,市医保局将进一步增强大局意识,创新工作举措,优化办理流程,努力把建议提案办理工作提高到一个新水平,让代表、委员满意,让广大群众满意,为推动全市经济社会高质量发展,作出新的更大贡献。


临沂市医疗保障局

2022年11月10日

  
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