今年以来，临沭县医保局从健全监管保障机制、应急响应机制、矛盾化解与舆情处置机制等方面，不断提升群众在医保领域的获得感、幸福感。

健全基金监管机制。探索建立信用评价体系，强化部门协同和社会参与，形成多方共治合力。巩固打击欺诈骗保高压态势，坚持日常稽核与专项治理相结合，追回医保基金2.4万元；全面建立和完善医保基金征缴、存储、转账、结算、拨付等各项管理制度，逐步实现医保支付事前、事中和事后全过程监管。

健全应急响应机制。完善医保基金预拨付制度，确保不因支付政策和费用问题影响救治。以药品（耗材）联合带量采购为抓手，探索建立药品采储保障机制，提高应急保障能力和水平。极引导民营医药机构试行网上药品集中采购。截至目前，临沭惠民医院、金明寓医院已开始平台采购，减轻患者药品负担1.1万元。

健全矛盾化解与舆情处置机制。以行风热线、舆情信息、12345热线、群众来信来访等为抓手，及时回应社会关切，做到事事有回音、件件有答复。围绕群众在看病就医过程中的难点、堵点问题，建立一套完整的处置机制和工作流程，以点带面推动医保工作的整体提升。今年以来，我局已累计处理12345热线120余件，做到件件有着落，事事有回音，全力以赴满足群众合理诉求。