为深入贯彻落实市局医疗保险经办服务“六统一”流程再造和行风建设的要求，不断优化医保经办服务，扎实做好医保政策落地“最后一公里”，进一步满足参保人员医保的服务需求，不断提高医疗经办服务的便捷性，蒙阴县医保局创新医保服务模式，在定点医疗机构和药店设立医保便民服务站，统一管理，规范提升，不断提升各级医保经办机构服务能力，共同营造一个全社会共同关注、支持医保工作的良好氛围。

选取蒙阴县人民医院、蒙阴县中医医院、蒙阴县妇幼保健院为试点，设立医保便民保服务站，将医保政策咨询、职工居民门诊慢性病鉴定、职工居民门诊慢性病报销、职工生育保险报销、职工居民个人参保信息查询、职工居民异地就医备案、职工居民异地联网结算、职工居民意外伤害审核等十二项医保经办工作下沉。服务站制定统一制度，悬挂统一标识，统一管理，规范运营。不但有助于提高定点医疗机构业务工作人员对医保政策的理解力，提升医保经办服务能力，同时还实现了服务关口前移，参保人员不用再跑医保经办机构，在医院内就能面对面地获得高效率的医保优质服务。

在医保电子凭证推广初期，就选取部分服务群众面广、服务质量优的药店设立医保便民保服务站点，开通医保政策咨询、社保卡密码修改、社保卡临时挂失、医保电子凭证开通、医保电子凭证支付、医保个人账户查询等医保经办工作，收到了良好的效果。在此基础上，将全县56处定点药店全部开通医保便民保服务站点，最大限度地服务辖区内参保群众。这在临沂市内尚属首例。

在全县选取22家村卫生室设立医保便民保服务站点，将医保政策咨询、居民普通门诊、居民慢性病申报、医保电子凭证开通支付等医保经办工作下沉至最基层，让群众在家门口就可享受更加暖心、更加贴心的医保服务。

下一步，我们将继续把医疗经办服务网络向基层延伸，将医疗经办服务下沉到社区、企业、医疗服务机构，推进医保事项下沉，把业务窗口真正搬到服务群众基层第一线，打通医保服务的“最后一公里”，让“数据多跑网路，让群众少跑马路”，让群众办事更加方便、更加爽心，不断提升群众对医保工作的满意度。