9月10日，家住蒙阴县岱崮镇抬头村的马某家属，将“长护政策贴民心，热情服务暖人心”的锦旗送到了蒙阴县医疗保障局，感恩长期护理险政策带给他们的温暖。

几年前，马某因脑梗导致生活不能自理，这让本身就不富裕的家庭一下陷入了困境。2020年7月，我县长期护理保险失能人员评定工作启动，经专家评审，马某正式享受到了长期护理险待遇，极大地缓解了失能后的“全家失衡”问题。

蒙阴县医疗保障局始终秉承“群众利益无小事，民生保障是关键”的理念，持续跟进服务，进行专业指导及定期回访等服务。细致入微的服务真真切切地温暖了马某一家，其家人由衷地点赞长期护理保险政策是惠民利民的好政策。

在长期护理保险制度的实施过程中，蒙阴县医疗保障局做好政策宣传，建强评估队伍，管好协议机构，真心实意服务辖区内的参保职工。自2020年3月开展长期护理保险试点工作以来，共受理申请108人，完成评定96人，享受待遇89人，首批发放长期护理保险待遇3.2万余元。切实减轻了失能人员的家庭负担，进一步提升重度失能家庭的幸福感和获得感。