伴随着“十一”长假的结束，上班第一天，很多参保群众来到政务服务中心办理医疗保障相关业务，感受到了与众不同的办事环境。没错，经过假期8天的紧张施工，沂水医保服务大厅以全新的颜值、全新的形象面向社会公众。

改造提升期间，医保服务大厅严格按照标准化大厅创建要求，高标准打造窗口服务区、咨询服务区、自助服务区、休息等候区四个功能区域。其中在窗口服务区，设置11个医保经办窗口，涵盖医保综合业务、社保医保联合业务以及长护保险、大病报销等业务，全方位满足参保群众的业务需求；咨询服务区安放多功能导询台一处，集叫号分流、业务引导、政策咨询于一体，可有效提高参保群众的办事体验；自助服务区安放2台自助查询机，方便办事群众自主查询、自主办理；休息等候区安放长椅3排，方便群众等候休息，享受人性化的医保服务。

此外，医保服务大厅还安装了高清显示屏、便民服务台、填表桌台、书报架等设施设备，可全方位提供政策宣传、应急应便、填单指导等服务。

下一步，沂水医保服务大厅将进一步完善经办服务硬件设施，着力提高服务水平，严格落实“四最”“六统一”要求，力争打造标准化服务的“沂水样本”。