为进一步规范基层医保服务站管理，不断提升服务意识和服务水平，12月16日，河东区医保局召开全区基层医保服务站工作会议。区医保局党组书记、局长王沂琳，副局长徐祎、刘兴军，三级主任科员张保霞及相关科室负责人出席会议，河东区人民医院和各镇街卫生院分管院长、医保办主任参加会议。

会上，副局长徐祎同志对近期各基层服务站督导检查情况进行通报，他指出，河东区各基层医保服务站工作整体运行良好，群众知晓率高、认可度高，但还需要在保持环境卫生整洁、熟练掌握经办业务流程、热情服务群众等细节上改进提升。他强调，各医疗机构要关心关爱服务站工作人员，为他们提供良好的工作环境；要根据督导检查通报内容及时抓好整改；要增强防范意识，注意服务群众方式方法，及时应对和处置各类舆情。下一步将制定出台考核办法，定期督导检查，将业务人员培训情况、场所环境卫生、业务办理质量和群众满意度作为重要考核内容，推进基层医保经办服务规范化、标准化。

副局长刘兴军同志传达学习了省医保局《关于全面开展医保工作站服务问题排查整改行动的通知》和《关于进一步加强医保经办窗口管理的通知》，对近期省、市医保局关于医保经办工作自查整改工作作出部署安排。张保霞同志和相关科室负责人对服务站经办人员业务培训工作做出安排，并就服务站落实各项制度、使用文明用语和办理征缴等相关业务注意事项做出强调。

最后，王沂琳局长指出，医保经办服务下沉工作是国家医保制度改革的重要内容，是民之所向、大势所趋，更好地为群众服务是医保部门职责所在，各镇街卫生院设立基层医保服务站有利于推进医保医疗“双医”联动，各医疗机构要认清形势，把握机遇，扎实落实，加强管理，切实把这一为民服务的实事好事办实办好。