为切实发挥医疗救助托底保障功能，平邑县医疗保障局始终坚持以人民为中心，在做好“重点救助对象”（特困供养人员、最低生活保障对象、脱贫享受政策人口和即时帮扶人口）医疗救助的基础上，积极扩大救助范围，将“因病致贫家庭重病患者”（个人自负医疗费用超过家庭总收入，家庭基本生活困难的重病患者）纳入救助范围，同时严把救助关，用“耐心、细心、贴心”规范执行救助政策，打造精准救助。自2021年以来，已为89户“因病致贫家庭重病患者”支付医疗救助金541566.68元，真正减轻了困难家庭的就医负担。

“耐心”解释救助政策。与“重点救助对象”医疗救助政策明确化相比较，“因病致贫家庭重病患者”在界定上存在困难，对咨询、申请“因病致贫家庭重病患者”医疗救助的人员，工作人员耐心解释救助条件及相关流程，全面了解申请人家庭经济状况，让“富裕”家庭“知难而退”，让真正困难家庭能享受到及时救助。

“细心”核对家庭情况。仔细审核“因病致贫家庭重病患者”提交的救助材料，认真核对每张医疗花费单据，确保每笔医疗花费都能够精确累计。建立医疗救助申请人员信息台账，通过民政大数据系统细心核对申请人家庭经济状况，必要时开展入户调查进一步落实。

“贴心”辨别救助身份。申请人提交医疗救助相关材料时，会出现身份重复问题，在申请“因病致贫家庭重病患者”救助时，申请人已经纳入“重点救助对象”。为切实保证此类人群的医疗救助待遇，工作人员通过比对“重点救助对象”名单，仔细辨别待遇切换时间点，贴心告知两种不同的救助流程，协助申请人及时享受到救助待遇，真正实现精准救助。