为深入践行“我为群众办实事”实践活动，推进全区落实惠民利民政策有力有效，山东省临沂市罗庄区医疗保障局紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”十六字要求，巧用“望闻问切”四诊法，扎实有力推动惠民利民政策取得实效。

“望”红色历史，专题学习里坚定理想信念

集体学习时，通过理论中心组、主题党日，共捧一本红色党史细细品读，从百年党史中汲取“思想营养”；个人自学时，充分利用碎片化时间，通过“灯塔—党建在线”“学习强国”“临沂党建”等红色网络平台和微信公众号，随时随地观看学习党史；集中教育时，观看红色电影，参观党建文化展、沂蒙革命纪念馆等红色教育基地,弘扬沂蒙精神，赓续精神血脉。先后组织中心组学习6次、主题党日6次、红色电影3部、现场参观100多人次，网络学习培训全区并列第一。多途径、多方式的党史学习教育，以史鉴今、以情动人，有效将党史学习内容转化为毫不动摇的政治信仰和党性原则。

“闻”实境宣讲，主题活动里阐释初心使命

以弘扬党的思想、传播党的政策、聆听医保“好声音”为宣传工作主基调，对内、对外两种途径，积极开展党史为主题的宣讲活动，促进医保政策宣传进社区、进企业、进会场，用党史学习教育激发的政治热情，推动宣传思想工作上台阶。对内，党员干部以党史学习为主题开展谈心谈话和研讨交流，谈感悟、谈收获、谈努力方向，在互相聆听中凝聚共识。“三八节”组织开展“百年华诞·向党寄语”活动，向党说句心里话，让大家听到医保妇女“好声音”。对外，通过政策咨询、健康体检、文艺演出等群众喜闻乐见的形式，深入群众一线，把党的声音、党的政策，党员的服务送到父老乡亲身边。4月举行“医保基金宣传月进社区”启动仪式，受众500多人。6月在辖区医疗卫生系统内组织召开“感恩党的政策 讲好医保故事”主题演讲比赛”，让更多人听到医保的动人故事，感受医保改革带来的获得感和幸福感。

“问”急难愁盼，问需于民里厚植为民情怀

秉持“服务群众没有终点，群众利益无小事”工作理念，以”四个针对”为抓手，开门纳谏，问计于民、问需于民，促进“我为群众办实事”实践活动走深走实。针对群众“急难愁盼”医保问题，开展“大排查 大化解 大提升”活动，征集群众意见建议近20条，形成6项民生实事台帐；针对医保工作实际，开展“损害群众医保利益腐败行为”排查活动，梳理问题6项；针对党员“双报到”社区现状，征集社区共筑共建项目清单3类。

“切”中症结，精准施策里书写民生答卷

聚焦群众关注的“热点、难点、焦点”问题，局党组强化党建统领作用，通过当面交办、现场调度、跟踪问效等方式，推动问题解决，创新突破亮点纷呈，力争向党和人民递交一份满意答卷。一是开展“损害群众利益腐败行为”专项整治，促进6项医保问题解决，维护群众医保权益。二是圆满处理12345政务服务热线600多条，满意率95%以上。三是实现万通社区贫困儿童“微心愿”15个。四是创新医保基金监管“五严”工作法，实现医保金违规违约使用项目和金额双下降约30%。五是创新打造医保指挥系统智能监控平台，成为医保基金安全监管的“透视眼”，促进区十大民生实事项目落实。六是全市首创建设“医保基金体检中心”，为辖区医疗机构和医保经办人员进行警示教育，推进医保反腐倡廉长效化。七是全区266家定点医药机构省内异地职工门诊一卡（码）通行全部完成升级改造，完成率100%。八是辖区内1家医院开通门诊跨省联网结算，2家医院开通慢病处方流转，满足参保群众就医联网结算需求，实现跨省通办。