为深入落实全市医保报销领域“专项深办”推进会议精神，推动“专项深办”工作走深走实，5月10日下午，费县医保局召开费县医保报销领域热线首发“专项深办”工作推进会。县医保局相关负责人，各定点医疗机构分管负责人、住院处收款室结算窗口工作人员参加会议。

会中通报了全县医保报销领域热线工单办理情况并进行了逐项分析，针对医保报销方面存在的问题进行了全面安排部署，对医保经办服务全流程进行了再培训。

会议要求，各定点医疗机构一要提高思想认识，以群众所思所想作为落脚点，发挥好院端医保的“前沿阵地”作用，确保医保惠民政策让群众触手可及。二要强化医保经办服务技能提升。定点医疗机构要进行常态化医保知识培训，尤其针对医保结算窗口工作人员，要做到政策张口就来，业务上手就会。三要确保院端服务流程流畅。各部门要加强协作，持续提高医疗机构管理和服务水平，推动医保高质量发展，以方便群众为宗旨，以规章规范为底线，努力提高群众的满意度。

下一步，费县医保局将继续推进常态化培训，加大院端培训力度，深入了解群众需求，切实提高群众看病就医满意度，确保“专项深办”工作取得实效。