2025年第一季度民生实事工作台账

今年以来

一是统一“市域通办”事项。参加全省医保服务事项“市域通办”专题研讨会,受省中心委托制定《关于全省推进医保经办服务事项“市域通办”工作方案(初稿)》，在《临沂市医保经办政务服务“市域通办”事项清单》基础上，明确了全市内跨区域通办医保经办政务服务事项名称。

二是完善“市域通办”模式。依据经办事项的风险等级，分为“受理地即时办结”与“推送参保地办结”“全程网办”3种模式。

三是开展“市域通办”流程体验。开展“市域通办”走流程活动，发现业务堵点,及时完善信息系统功能。做好系统操作权限分配、系统维护、系统操作培训等，加强“市域通办”的内部协调，强化内部管理，合理划分岗位权限，强化业务培训，做好业务内部流转、业务档案管理等工作。截至3月底,全市“市域通办”办理1794人次。

下步打算

一是推进通办事项向基本工作站点下沉，将医保工作站点高频经办事项全部纳入市域通办范围，实现城乡居民“登记、缴费”不出村，“报销、救助”不出乡镇。

二是深化市域通办服务事项总结提升，通过官方媒体、“临沂医保”微信公众号、视频号等渠道加强宣传。同时，建立常态化走流程工作机制，体验各项“市域通办”业务流程，及时发现流程堵点，优化改造信息平台，畅通通办服务。

三是夯实市域通办内控监督管理，切实抓好内控子系统应用，做好通办事项的疑点数据处理和问题整改录入，将“市域通办”事项纳入按时办结监测机制，严防业务不当和腐败滋生。

完成时限

12月底前。