习近平总书记在党的二十大报告中指出：“紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”近日，多地疫情频发、形势严峻，在临沂市罗庄区疫情防控一线，一支由党员干部组成的医保志愿者突击队，“下沉”基层，与社区工作人员一道阻击疫情，为人民群众帮难解困，用实际行动当好党的二十大精神“宣传员”。

闻令而动、挺身而出。10月27日凌晨，在接到疫情防控通知后，局党组主动作为、靠前指挥，连夜吹响疫情防控的“集结号”， 根据区指挥部统一部署，成立由党组书记、局长李夏带队的志愿者突击队，第一时间奔赴包抓社区，主动亮出身份、撸起袖子，积极参与到守卡口、做核酸、送物资、劝群众、优服务等任务。从凌晨到清晨，从白昼到黑夜，从村居卡口到居民家中，他们不仅是配送物资的“搬运工”、摸排情况的“调查员”、维护秩序的“安保员”，更是医保政策的“宣传员”，在全员核酸检测时普及医保政策知识、分发医保政策宣传折页与社区工作人员一起为广大人民群众筑起一道坚固防线。

风雨共济，医保同行。“临沂医保APP可以线上办理参保缴费、个人账户查询等医保业务，疫情期间让您足不出户享受医保服务…”10月28日，在罗庄区傅庄街道凤凰居社区医保志愿者向群众讲解医保业务线上办理方式，医保愿者突击队坚守“下沉”岗位，为群众办实事解难题。针对疫情期间参保群众购药、就医等难点，积极发挥职能作用，维护秩序的同时，介绍党的二十大盛况，解读大会重要精神，宣传疫情防控知识和医保政策知识，把医保政策宣传材料送到群众手中，做好最新医保政策解读，帮助不会使用智能手机的老年人激活医保电子凭证，通过现场解答、电话回访等方式在特殊时期为群众送来“暖心保障”。

担当作为，全心助力。“群众有需求，医保有回应，把群众当亲人，把群众遇到的困难当自己的困难。”这是罗庄医保志愿者们的服务宗旨。在傅庄街道徐家林村，医保志愿者了解到一位独居老人，患有高血压，需常年服用降压药，因村居封闭管理，老人无法购买到所需药品。得知情况后，立即联系保供药店，为其线上购买、及时配送，第一时间解决了老人的燃眉之急。在沂兴庄村，医保志愿者于永常在走访排查中遇到一位居家上网课初三学生，因手机摔坏，家庭困难无力购买新手机导致无法上课，十分焦急，详细了解情况后，于永常立即协调电信公司紧急为其捐助一台平板学习机，解决了该学生居家学习难题。

疫情就是命令，服务没有止境。罗庄医保每一名党员干部志愿者化身“天使白”、“志愿红”、“医保蓝”，他们结合自身工作职能，在服务载体、服务内容、服务方式上下功夫，实现群众需求与医保服务无缝对接，用实际行动织密织牢基础防线，全力保障人民群众生命安全和身体健康。