为进一步深化提升“学悟见创”活动，局领导班子常态化开展基层调研，通过深入基层一线，检验服务流程，查摆为民服务的难点、堵点、痛点，推动问题解决落到实处。9月9日，市医保局党组成员、副局长张自华带队到兰陵县调研“学悟见创”活动开展情况。

调研组先后来到兰陵县医保中心、兰陵县人民医院，实地查看了医保服务大厅建设运行情况、行风建设、门诊慢特病报销下沉服务、费用结算及电子凭证应用等情况，现场解答了便民服务、电子凭证应用等过程中遇到的问题和难点。在兰陵县知青村，调研组听取了兰陵县医保局关于理论武装、活动载体建设和“第一台账”进度等情况汇报。

调研组对兰陵县医保局“学悟见创”取得的成效给予了肯定。张自华同志强调，“学悟见创”活动是凝聚奋进力量，推动各项工作走在前列的重要抓手，要将该项工作作为重要政治任务持续推进、抓实抓细。要突出重点加快“第一台账”进度，强化台账管理，明确时间节点，细化措施举措，形成工作合力，确保年底完成既定目标任务。要找准症结改进经办服务，紧盯群众所思所盼，增强服务意识，简化办事流程，推广电子凭证全流程应用，善用信息化手段提升群众就医体验，不断增强群众获得感、幸福感。