沂南县是沂蒙红嫂精神的发源地,自“学悟见创”活动开展以来,沂南县医疗保障局积极发扬沂蒙红嫂精神,主动担责,加压奋进,以“人民至上”为价值理念,以“干净担当”为行为准则,以“清廉医保”为本质要求,深学细悟、突出重点、务求实效,努力把开展“学悟见创”活动的重要成果转化医疗保障高质量发展的强大动力,不断提高医保治理现代化水平。
强化理论武装 筑牢思想防线
一是“三位一体”中心组领学。落实“学习、工作、调研”三位一体的体制机制,局党组和局领导班子以上率下、率先垂范,形成“头雁效应”,弘扬理论联系实际的学风,注重理论与实践相结合,推动理论学习、调查研究和工作发展相互促进、融会贯通,在常学常新上加强理论修养,在知行合一上主动担当作为,做到学思用贯通,知信行统一。
二是“活动赋能”多样化学习。采取集中学习与个人自学相结合,理论学习与专题培训相结合的方式,认真落实“三会一课”、“主题党日”制度,建立了每周五固定学习日制度,开展“廉政自省日”、“初心课堂”、“讲故事、学理论”等活动,优化活动载体、丰富学习内容,分层分类抓好党员教育培训,增强干部职工凝心聚力、恪尽职守的紧迫感、使命感。
搭建医保平台 做实舆情管理
一是广纳民意服务群众。积极承办12345热线、局长信箱等群众反映的问题,把为民服务、为民解忧摆在突出位置,以“事事有回音,件件有着落”为工作目标,切实解决人民群众在医保领域的“急难愁盼”问题。
二是广泛推介医保政策。充分利用微信公众号、宣传单、明白纸、电子屏幕等媒介,推出医保业务知识系列答疑,积极做好各项医保政策措施的宣传解读工作,积极回应群众关切的舆情热点,坚持做好舆论舆情管理。
三是深入开办“医保讲堂”。围绕医保业务方面,各科室业务能手上讲台,解读政策、剖析案例、交流讨论,全面提高医保工作人员政策水平和业务能力,打造一支业务精、作风硬、服务好的医疗保障队伍。
四是持续开展“七进七讲”。积极开展医保政策宣讲,送政策上门,进社区、进企业、进机关,党员干部发挥先锋模范作用,不断推动“学悟见创”活动走深走实,让群众关注、了解、支持医保,切实打通服务群众的“最后一公里”。
五是积极参与县里行风热线栏目。坚持“一把手”上线,通过热线电话与群众沟通交流,提升政府作风能力,搭建政民互通桥梁,着力解决群众关注的热点难点问题,替百姓解忧,为政府分担。
持续固本强基 提升业务能力
一是亮身份、展形象,窗口建设树新风。坚持以党建工作引领医保服务创新,在县医保服务中心窗口,将“以人民为中心”为工作理念,把深化“放管服”改革为内在要求,以实现业务受理“一次办好”为导向,以“亮身份、亮职责、亮承诺”为主要内容,争创“共产党员先锋岗”,实现“好差评”闭环管理,在办理时限和申报程序上做减法,在服务质量和水平上做加法,提升服务质量,发挥“党建+服务”双赢效应。
二是立足建设“清廉机关”,打造“清廉医保”品牌。从加强廉政建设和反腐败工作、推进警示教育、强化内部监督、开展风险排查等多角度严格落实政治纪律和廉洁纪律,实现机关的清正廉洁;从医保经办服务、医保基金监管等方面,确保清廉医院建设各项要求落地、落实,不断提升群众就医获得感、幸福感,继而进一步打造风清气正、廉洁高效的医保服务品牌,进一步提升医疗保障服务工作标准化、规范化、便利化水平。
三是优化医保服务体系,业务经办“村村通”。在建成覆盖县乡村72处医保服务站的基础上,探索村级医保服务点全覆盖,在全县296个行政村打造医保服务半小时工作圈,为群众提供就近办、身边办服务。筹备在全县26家公立医疗机构建立慢特病门诊,打造慢病认定、慢病诊疗、结算报销、检查取药绿色通道,提高慢特病就诊服务能力,为群众提供高效的慢特病服务。
沂南县医疗保障局切实履行行业管理主体责任,强认识,切实担负起党的建设政治责任;履职责,以廉政建设成效推动医保服务水平提升;守规矩,持续营造风清气正的政治生态;提能力,不断加强医保部门自身建设。下一步,沂南县医保局将以“学悟见创”活动为契机,进一步落实责任、强化意识,加强自身建设,更好地担负起推动全县医保事业高质量发展的职责使命,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。