答：1.现场办理：到参保地医保大厅办理；2.网上办理：可以通过“临沂医保一窗通网上服务大厅（个人办事）”系统、“临沂便民医保”微信小程序、“临沂医保”支付宝小程序中“我要办”——“个人账户一次性支取”模块办理。也通过手机爱山东APP 登录—按主题选择点击医保—医疗账户—“基本医疗保险人员个人账户一次性支取”模块办理。