郯城县医疗保障局以“干部作风能力提升年”为引领，锚定专业知识、专业思维、专业能力“三专”建设核心目标，深入推进“医保大讲堂”学习，坚持学、讲、用相结合，以务实举措推动工作提质增效，筑牢医保事业高质量发展保障。

建立“科室报需+精准设课”机制，靶向补齐能力短板。 各科（股）室结合经办服务重点难点，自主上报培训课题与需求，统一汇总后精准设计一体化学习内容，实现政策理论、业务技能、作风建设融合教学。26年累计收集科室培训需求13条，确定重点课题12个，计划举办医保大讲堂共12期，培训干部职工500余人次。

采取“领导带头+骨干主讲”形式，变被动听为主动学。 领导干部带头讲政策，业务骨干精准讲实操，定期开展案例分析、交流研讨、现场答疑等互动活动，干部参训率达100%，学习满意度显著提升。

突出“学用结合+作风淬炼”转化，推动服务提质增效。 常态化学习激发干事热情，强化责任担当，促进政策执行力和群众服务水平双提升。2026年第一季度12345热线工单的群众满意率和诉求响应率均为100%，诉求解决率在97%以上，真正以过硬作风和专业能力提供高效、便捷、优质的医保服务。