丁建国先生：

您好！您的来信已收悉。

我们第一时间安排河东区工作人员与您取得联系，向您解释相关办理流程并对您反映的问题及时进行处理。经核实市民父亲属于我区离休干部，根据政策规定离休人员就医，医保政策范围内费用报销比例是100%且没有限额，所以政策范围外的费用不能使用医保个人账户支付，只能现金支付。离休人员个人账户可以结转、继承。

        感谢您对医保工作的关心和支持！