近年来，临沂市推进医保经办服务下沉，设立基层医保服务站点3296家，明确乡镇便民服务中心承担医保服务事项10项、村党群服务中心7项、定点医疗机构16项、村级卫生室7项、学校11项、参保企业9项、药店8项。
主动上门服务，当好群众“办事员”
“医保真方便，在自己家里就能给孩子参上保”，临沂市费县探沂镇王富村的徐女士逢人就夸。前不久，徐女士的孩子出生，村里医保工作点的工作人员主动上门服务，通过基层医保服务平台手机端，在徐女士家里帮孩子办理了参保登记手续，并指导通过山东社保缴费小程序缴费。
近年来，临沂市推进医保经办服务下沉，设立基层医保服务站点3296家，明确乡镇便民服务中心承担医保服务事项10项、村党群服务中心7项、定点医疗机构16项、村级卫生室7项、学校11项、参保企业9项、药店8项。
为便于提供医保服务，上线了基层医保服务平台电脑端和手机端。其中，手机端服务平台和移动经办平板端主要围绕“帮办代办”职能，不受时间、不受地域限制，随时走村入户为群众提供城乡居民参保登记、参保信息查询、临时异地就医备案等服务，大大方便了无智能手机老年群体和行动不便的困难群众，群众在自己家中就能办理医保业务。今年以来，全市医保工作站点共承办医保服务事项66552件，开展异地就医备案、慢特病待遇认定、送医送药等帮办代办7000余人次。
上线电子地图，当好群众“导航员”
蒙阴县的石先生长期在兰山区居住，听说可以在兰山区参加居民医保，无意中在临沂便民医保小程序中看到临沂医保工作站点电子地图，点击后发现离居住地0.3公里就有一个医保工作点，于是抱着试试看的心理，溜达到该站点。工作站点人员非常热情为他办理了参保登记。
为方便参保群众就近办理医保业务，临沂市上线了医保工作站点电子地图，明确标注准确地址、联系方式、服务时间、导航指引等内容，切实将把“医保工作站点”搬到“指尖上”，使用便捷，操作简单，方便群众快速找到身边的医保服务窗口，让群众在家门口就能享受到便捷医保服务。医保电子地图的上线，实现了医保服务信息的精准推送和快速导航，做到了让数据“多跑路”、群众“少跑腿”的目标，标志着临沂医保服务向数字化、智能化迈出了坚实的一步。
“医保政策进万家”，当好群众“宣传员”
“医保又来赶大集了，咱们快去看看又有啥新鲜事”，河东区汤河镇禹屋社区的李大娘对邻居说。
近年来，临沂市充分利用医保工作站点扎根基层群众的优势，大力开展“医保政策进基层”活动，通过“医保赶大集”“医保走亲戚”等活动，详细向广大群众讲解医保政策、慢特病待遇享受、异地就医、费用报销等群众关注的问题，加深了群众对医保政策的认可。今年以来，全市开展“医保政策进万家”活动50余场，拍摄宣传视频40余个，发放医保挂历、医保政策明白纸等材料220余万份，引导更多群众懂医保、支持医保、参加医保。
