近日，沂南县人民医院住院医保移动支付功能正式上线运行，标志着全县医保结算服务从门诊延伸至住院全场景，参保群众住院就医正式迈入“指尖时代”。

从门诊到住院，医保移动支付实现全覆盖

住院业务涉及押金预交、按日计费、医保分段报销及出院多退少补等复杂业务，受限于政策、业务流程、跨系统协同等多重因素制约，住院结算业务流程改造难度大。

基于医保移动支付在门诊应用的成熟经验，沂南县人民医院打通医院HIS、医保平台、第三方支付平台、电子票据等5个业务系统10余个接口，攻克9项技术难点，实现医保结算服务从门诊到住院的全场景覆盖。沂南县人民医院将医保移动支付业务从门诊贯通至住院，打通医保就医服务全流程场景壁垒，让医保便民惠民服务延伸到群众“病床前”，助力全市医保服务提质升级。

出院结算“零跑腿”，住院体验再升级

过去患者出院时，需要到结算窗口排队核验费用、等待医保系统结算，办理多退多补，整个过程少则十几分钟，多则半小时以上。此次住院医保移动支付上线后，参保群众通过手机即可完成医保统筹报销、个人账户抵扣、家庭共济及自费部分一站式“秒”结算，次均结算时间压缩95%以上。住院结算由“窗口排队办”变为“手机即时办”，医保业务从“窗口办”升级为“指尖办”，出院结算不用来回跑腿，有效提升参保群众就医结算的便捷度。

刷脸支付同步支持，老年人就医更方便

医院同步上线医保“刷脸支付”，住院患者无需携带手机和实体卡，面对设备进行人脸识别，几秒钟即可完成身份核验和费用结算，为老年人、儿童等特殊群体提供更加便捷、高效的智能化服务。今年以来，沂南县人民医院刷脸支付超9万笔，刷脸结算率达26.88%，相当于每4个医保就医患者中就有1人选择刷脸支付。刷脸支付的落地应用，有效破解老年人不会使用智能手机的难题，让老年群体平等畅享医保便捷服务，切实填平医保就医“数字鸿沟”。

医保移动支付在就医全流程场景的应用，既是医疗机构推动医保服务从“能办”迈向“好办、快办”的生动实践，也是医保移动支付、刷脸支付等智慧便民服务扎根基层、落地见效的现实缩影。